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相关服务

客户支持

在您收到机器后,我们的工程师将立即建立售后服务团队。
如果遇到任何问题,我们的工程师可以为您提供贴心及时的解决方案。

海外安装

一系列快速安装与上线调试在线培训课程;可提供全套手册说明文档及指导视频。截至目前,我们已经指导了超过100名客户完成机器在线安装工作。

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关于保修

平压平模切机享有为期12个月的保修服务若出现任何质量问题,我们的工程师将竭诚为您提供及时的解决方案。

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操作培训

我们负责对相关人员进行机器操作及维护方面的培训。我们的操作培训不收取任何劳务费用,您所需承担的全部费用仅为工程师的住宿及餐饮开销。

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售后服务

我们提供售后服务团队,您收到机器后可全天候在线。如有任何问题,我们的工程师将为您提供技术服务。

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产品常见问题解答

我们收集了一些常见问题解答,以帮助您更好地了解我们的公司、能力、产品和服务。

如果您有未在此处涵盖的其他问题,请直接联系我们。

你是贸易公司还是制造商?

我们是制造商,同时也为所有朋友提供纸箱包装智能自动化生产解决方案。

我们如何参观您的工厂?

本公司位于瓦楞纸箱包装设备制造业基地(河北省沧州市东光县),毗邻北京国际机场和天津新港港口。

是否支持定制服务?

是的,提供OEM服务并予以技术支持。部分客户对纸箱设备有着特殊需求,例如处理超大尺寸纸箱、高速高清印刷等。
我们可根据客户的具体需求对纸箱设备进行定制。

我们如何保证质量?

当机器零件加工完成后,将由质量检验部门严格检查,以确保其准确性和质量。
机器完成后,我们需要至少两天时间运行设备,以确保生产顺利进行。

售后服务怎么样?

当机器出现故障时,您务必保持高度警觉。请直接与我们联系,我们的售后服务人员将第一时间与您进行沟通,并将问题反馈给技术工程师。工程师将及时找出问题所在,并尽快解决您的困扰。

交货时间是多久?

大约需要30-45天,具体时间取决于订单要求。

你能帮我们购买其他配套纸箱设备吗?

当然可以,能为您服务是我们荣幸,并且我们负责把关纸箱设备配套产品的质量。

你们接受哪些付款条款和贸易条款?

通常我们接受电汇30%定金,然后在发货前支付剩余的70%。

海外客户我们通常提供天津港离岸价(FOBNingb)报价,其他港口请提前说明。

操作起来容易吗?如果它无法工作,我该怎么办?

建议您亲自来参观我们的工厂,以便更深入地了解相关情况。若有任何疑问或问题出现,您可以随时联系我们,进行视频通话或发送电子邮件。

国内市场我们将在24小时内提供技术上门服务(偏远地区除外)。此外,我们的工程师也可根据您的需要被派往海外,具体事宜请提前协商。